Для оперативного решения различных задач в городах Ига, Штутгарт, Сингапур и Даллас организованы крупные сервис-центры, на складах которых находится некоторое количество готовых станков и запасных частей. При возникновении неисправностей со станком 90% запчастей к нему высылается потребителю в течение 24 часов, а оставшиеся 10% в течение недели. В сервис-центрах круглосуточно работают специалисты, которые могут помочь в решении каких-либо проблем по телефону, а по электронной почте, прямо со станка им можно выслать программу для анализа и устранения ошибок программирования.

Компания Mori Seiki придерживается консервативной политики в бизнесе (даже по японским меркам), что вызвано высокими требованиями к качеству выпускаемой продукции. В то время как другие японские производители металлорежущего оборудования выносят свое производство за пределы Японии – в третьи страны, компания Mori Seiki преднамеренно сохраняет свое производство в Японии, чтобы четко контролировать процесс сборки станков. При сборке станков применяется новейший принцип «один станок – один рабочий».

Применение этого принципа дает возможность четко отследить весь процесс сборки и тем самым влиять на качество оборудования.

Основным направлением компании Mori Seiki является производство токарных станков, токарных и фрезерных обрабатывающих центров. Модельный ряд токарных станков и токарных обрабатывающих центров насчитывает 12 серий, среди которых и простые станки для несложных работ, и сложные много осевые высокопроизводительные станки-автоматы.

Токарные ОЦ представлены серией станков МТ. В конструкции этих станков предусмотрена силовая фрезерная головка, шпиндель, который способен отклоняться от оси Х на ± 120 градусов, а также перемещаться по оси Y. Наличие в станке противошпинделя и револьверной головки поднимает возможности этих станков и позволяет комплексно обрабатывать такие сложные детали, как коленвал.

Фрезерная группа станков насчитывает 20 серий, среди которых большое количество вертикальных и горизонтальных обрабатывающих центров, а также пятикоординатных центров.

Технологическое лидерство компании Mori Seiki ежедневно подкрепляется новейшими разработками. Одна из таких разработок – технология DCG (привод центра тяжести) для фрезерных обрабатывающих центров. Применение данной технологии увеличивает точность обработки деталей и увеличивает чистоту обрабатываемой поверхности, что в общей сложности ведет к повышению производительности. С июня 2004 года компания Mori Seiki выпускает токарные станки новой серии NL. Жесткость конструкции этих станков позволяет осуществлять черновое точение конструкционных сталей с глубиной резания до 10 мм за проход. Конструкция револьверной головки позволяет использовать в работе торцевые фрезы диаметром до 80 мм.

Все вышесказанное однозначно определяет компанию Mori Seiki как признанного лидера среди производителей металлорежущего оборудования. Качество станков Mori Seiki ежечасно подтверждается работой более 120 000 машин в мире. Оборудование  Mori Seiki используется в таких всемирно известных компаниях, как Toyota, Sandvik, КамАЗ, НПО САТУРН и др.